Si no tienes mucha experiencia con la informática, recuerda que puedes agendar una llamada o hablarnos a través de nuestro chat y te ayudaremos en tiempo real.
Pasos para empezar de cero
- Junta de 5 a 10 resoluciones judiciales en una carpeta en tu escritorio.
- Abre el navegador Google Chrome. Si no tienes, puedes descargártelo aquí
- Inicia sesión con tu ACA o con usuario y contraseña. Para iniciar sesión, haz click aquí.
- Haz click en envía tus sentencias para mejorar tu perfil. Puedes enviar resoluciones de forma segura de cualquier orden y tribunal a través de la plataforma, desde tu cuenta. Se tienen en cuenta todo tipo de resoluciones finales (autos, sentencias..), incluidos los acuerdos homologados judicialmente.
En este video te mostramos cómo se envían resoluciones
Problemas frecuentes
Tenemos un servicio gratuito de asistencia telefónica (15 min) a través del cual te podemos ir guiando en el envío de algunas resoluciones para ir resolviendo tus dudas en tiempo real. Así te habitúas al sistema y después te resultará más sencillo hacerlo por tu cuenta. Si quieres que te ayudemos, puedes agendar una llamada
Soporte técnico de Emérita Legal
¿No puedes iniciar sesión?
a) Comprueba el usuario
Si algo no va bien, primero asegúrate de que el mail de usuario es correcto. Pregunta en el chat o compruébalo tú mismo cotejando cuál es el mail que tienes en tu perfil como datos de contacto.
Para ello solo búscate con nombre y apellidos y luego haz click en el botón Contactar.
b) Recupera la contraseña
A veces se nos olvida la contraseña, ¿verdad? sólo haz click aquí y se enviará un mail para que puedas recuperarla.
¿Sigues teniendo problemas? Aquí verás más información para iniciar sesión.
¿Hay que anonimizar las resoluciones? Protección de datos
Puedes enviar las resoluciones sin borrar los nombres de los clientes, te confirmo: el servicio de envío de resoluciones además de gratuito, es seguro. Nuestro sistema ya se ocupa de proteger los datos personales de los clientes, los anonimiza para que no tratemos esos datos. Ten en cuenta que los únicos datos que le interesan al sistema son los datos referidos estrictamente al procedimiento judicial.
Si tienes cualquier duda adicional, escríbenos a soporte@emerita.legal