Seguro de hogar y desperfecto de mascotas

Seguro de hogar y desperfecto de mascotas

Seguro de hogar y desperfecto de mascotas: ¿Cómo puedo saber si mi seguro de hogar cubre los desperfectos de mascotas? ¿Qué cubre el seguro de hogar por desperfectos de mascotas? Requisitos para incluir a mis mascotas en mi seguro de hogar ¿Qué pasa si mi mascota causa problemas y no me lo cubre el seguro de hogar? Baremo de precios de seguro de hogar con mascotas. A continuación, la abogada experta en Derecho del Seguro, Carolina Rivas González del despacho Arys, responde de forma detallada a estas cuestiones.

¿Cómo puedo saber si mi seguro de hogar cubre los desperfectos de mascotas?

Para el supuesto de que tengamos de mascota a un perro, lo primero que debemos tener en cuenta es de qué tipo de raza es. Si es uno de los denominados perros potencialmente peligrosos, la ley obliga a asegurarlo. Así que si tienes un rottweiler, un pit bull terrier, un staffordshire bull terrier, un american staffordshire terrier, un dogo argentino, un fila brasileiro, un akita inu o un tosa inu, necesitas un seguro.

  No obstante, ten presente que esta lista de razas puede variar algo de unas comunidades autónomas a otras, igual que pueden pedirse protecciones algo distintas en el seguro según donde te encuentres.

Si tu perro no está entre las razas potencialmente peligrosas

No tienes la obligación de asegurarlo, pero es recomendable que sepas que hay protecciones especiales para las mascotas. Nos podemos encontrar con que hay coberturas básicas y otras ampliadas. 

Para saber si nuestro seguro de hogar que hemos contratado recoge la posibilidad de que tengamos una cobertura donde nos cubra los posibles desperfectos que nos puede ocasionar nuestra mascota, debemos fijarnos en la parte del contrato donde se habla de la cobertura de responsabilidad civil familiar. Si resultase que no encontramos este epígrafe por ninguna parte de nuestra póliza, podemos ampliarlo, aunque esto suponga un coste añadido, por lo tanto nos debemos fijar en la póliza contratada en el apartado “responsabilidad civil para mascotas”, por ejemplo, para saber si tenemos cubierta esta opción en nuestra póliza.

Con esta cobertura nuestra mascota estará asegurada de cara a los daños y desperfectos que pueda ocasionar y a las indemnizaciones que se deriven de los mismos.

Si revisamos la póliza y no tenemos contratada este tipo de cobertura como hemos comentado en el párrafo anterior, puedes ampliarlo e incluir asistencia veterinaria, servicios de orientación, asistencia legal etc.

Si, viendo nuestra póliza, tenemos la cobertura de responsabilidad civil para mascotas, pero ante un problema causado por nuestra mascota la aseguradora nos comunica que no nos cubre el problema causado, debemos informar a nuestra compañía de seguros, a poder ser por escrito.

Carolina Rivas González del despacho Arys,abogada experta en Derecho del Seguro.

¿Qué cubre el seguro de hogar por desperfectos de mascotas?

Por lo general las coberturas serán por responsabilidad civil, en daños a terceros o al mobiliario. Algunas aseguradoras también incluyen gastos veterinarios, por búsqueda, o por fallecimiento en casos de accidente. En todos ellos, será necesario aportar documentación que justifique estos hechos, por ejemplo, con informes veterinarios.

Si queremos seguros más específicos para mascotas, algunas de estas compañías también ofrecen seguros exclusivos para ellas. Estos también incluyen visitas y revisiones en el veterinario, tratamientos o, incluso, peluquería. Además, en este caso, también se cubrirá en caso de enfermedad y no solo de accidente.

Normalmente los seguros de hogar contemplan a tu mascota en el seguro y te cubren frente a la responsabilidad civil que acarrea ser su propietario, aunque debemos matizar que no todo está dentro de la póliza cuando hablamos de nuestras mascotas.

Si queremos una cobertura total frente a ellos sobre lo que pueda pasar es mejor contratar un seguro específico para mascotas.

En este caso se encontrarán cubiertos si:

  • Tienen un accidente o enfermedad. Aquí garantizan la asistencia veterinaria, incluyendo además consultas, pruebas, análisis e intervenciones quirúrgicas.
  • Si tu perro se pierde o ha sido robado. La compañía indemnizará en base a los límites establecidos en la póliza. 
  • Si por desgracia debemos sacrificar al animal. Esto puede ser por accidente, enfermedad o simplemente porque ya sean muy mayores.
  • Responsabilidad civil. Estarás cubierto frente a indemnizaciones de terceras personas por daños materiales o personales causados.
  • Defensa jurídica. Tu seguro deberá contemplar hacerse cargo de los costes por denuncias o juicios como dueño.
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Requisitos para incluir a mis mascotas en mi seguro de hogar

La mayoría de compañías te exigirán una serie de requisitos, como pueden ser:

  • La mascota debe tener microchip
  • Debe estar incluida en el censo correspondiente
  • Tiene que vivir en la vivienda con el tutor

Es nuestra propia responsabilidad comunicar a la compañía aseguradora si contamos con un animal de compañía para que aparezca reflejado en el momento de contratar la póliza.

Es importante tener en cuenta que no es la misma situación si eres el propietario de la vivienda que si eres el inquilino, pues los daños causados por tu mascota no recogen los del inquilino frente al propietario del lugar. Tampoco quedan bajo la póliza de un seguro de hogar los perros considerados potencialmente peligrosos ni aquellos que sean para guarda y defensa, salvo que específicamente se contrate

Además, hay situaciones en las que el seguro del hogar no se hace responsable de ciertas situaciones que se puedan dar como envenenamientos, tratamientos de cirugía estética o si paseas a tu perro sin correa en zonas no habilitadas.

Cada seguro es un mundo y las compañías no suelen aclarar mucho estos temas, ya que dependen de muchísimos factores según el caso concreto. Para tener claro lo que ya tienes contratado deberás mirar a fondo tu seguro del hogar y, en caso de necesitar personalizarlo más a tu situación o a la de tu mascota, ampliar su cobertura con garantías adicionales.

¿Qué pasa si mi mascota causa problemas y no me lo cubre el seguro de hogar?

Si efectivamente, viendo nuestra póliza, tenemos la cobertura de responsabilidad civil para mascotas, pero ante un problema causado por nuestra mascota la aseguradora nos comunica que no nos cubre el problema causado, ante cualquier queja, debemos informar a nuestra compañía de seguros, a poder ser por escrito. 

Lo habitual es que las compañías dispongan de un email o servicio de atención de queja de sus asegurados. De no ser así, puedes ponerte en contacto con su departamento de atención al cliente para presentar reclamación, o al Defensor del Asegurado nombrado por cada Compañía. No obstante si el rechazo persiste, lo más aconsejable es contratar a un abogado experto en Derecho del Seguro para que analice nuestra póliza y sean ellos los que mantengan las comunicaciones con el seguro.

En teoría, la aseguradora debe valorar los daños y responder de forma rápida y efectiva para indemnizar al asegurado. En la mayoría de los casos, la oferta propuesta por la aseguradora suele ser satisfactoria para el tomador del seguro pero no siempre es así. Puede que el asegurado reciba malas noticias al no estar del todo cubierto.

Principalmente se pueden dar dos situaciones:

  • La aseguradora ofrece una indemnización parcial 
  • La aseguradora niega cualquier indemnización o reparación alegando que el siniestro en cuestión no está cubierto por el seguro contratado.

Ante estas situaciones, debemos revisar y consultar las bases contractuales y verificar que las razones que da la aseguradora no son correctas. 

En este punto es en el que nos beneficia enormemente ser asesorados por un abogado experto en la materia ya que conocerá mejor que nadie la Ley de Contrato de Seguro y sabrá si es conveniente seguir reclamando de manera extrajudicial,  o ir a los Juzgados a reclamar lo que realmente la aseguradora debe pagarnos en concepto de indemnización. 

Baremo de precios de seguro de hogar con mascotas

Los precios en un seguro del hogar son variables. Parten de los 65€/año en sus versiones más económicas donde no estarías incluidas las mascotas, hasta los 500€/año, en un seguro con todo tipo de coberturas para el hogar y a todo riesgo. El hecho de añadir a nuestra mascota tiene un coste extra.

¿Deseas ponerte en contacto con Carolina Rivas González, del Despacho Arys, experta en Seguros? Solicitar llamada.

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