Recuperar dinero perdido por phishing: ¿qué es el fraude por phishing exactamente? Tipos de phishing más frecuentes. ¿Cómo y a quién debo reclamar la devolución del dinero? ¿Cuáles son las responsabilidades del banco en caso de phishing? El despacho de abogados experto en derecho de seguro, Arys, resuelve todas las dudas que nos surgen al ser víctima de phishing.
¿Qué es el phishing?
El phishing es un tipo de estafa realizada por ciber-delincuentes, utilizando las diferentes posibilidades que ofrecen las múltiples aplicaciones que se utilizan a través de internet y también mediante la telefonía móvil.
El banco tiene la obligación de devolverme la cantidad por la que he sido estafado. Como además también debe tener un seguro que cubra este tipo de siniestros, en el caso de que tarde en pagarme, además se le pueden reclamar intereses de demora.
Arys, despacho de abogados experto en Derecho de Seguro.
Recuperar dinero perdido por phishing. Tipos de phishing más frecuentes:
Las diferentes formas de phishing se pueden clasificar en función del método utilizado, del objetivo a conseguir y del perfil de la víctima. No hay una clasificación cerrada pero, teniendo en cuenta lo anterior los tipos más habituales serían:
Spear phishing
El spear phishing, en este lo que se busca es captar a personas que realicen labores de administración en las empresas. A estas victimas potenciales se les suelen enviar mails que les inciten a confiarse y a acceder a Links que les redirigen a webs de empresas falsas controladas por los Hackers, donde le van a pedir datos de interés para luego poder acceder a cuentas bancarias, servidores etc.
Whaling
En el Whaling se usan técnicas mas especializadas ya que los objetivos son personas a priori mas formadas, como por ejemplo los CEOS y CFOS de las empresas a las que se pretende engañar de forma que los ciberdelincuentes se puedan apropiar de información sensible tanto personal como de las empresas, a través de claves bancarias, firmas digitales con las que acceder a la contabilidad de la empresa, cuentas bancarias, declaraciones de impuestos etc.
Es habitual solicitar este tipo de datos bajo el pretexto de que la empresa tiene pendiente de pago alguna sanción o recibo devuelto, que debe solucionarse mediante algún pago, para no causar un perjuicio mayor.
Smishing
Otra variedad del phising es el smishing, que en este caso se canaliza a través del sistema SMS de los teléfonos móviles. Lo que se envía es un texto corto pero impactante, que llame la atención de la victima para que esta entre en un Link fraudulento que va unido al mensaje de teléfono. Ese Link suele conducir a una web que es muy similar a la una entidad bancaria, donde se le van a pedir las claves arreglar el supuesto problema y así poder obtenerlos el delincuente para luego poder acceder él a nuestra cuenta real, la mayor parte de las veces incluso de forma simultánea.
Vishing
No por menos importante, podemos dejar de mencionar el Vishing, modalidad de phishing basada en el engaño mediante llamada de Voz. Aquí el gancho más habitual consiste en que alguien se hace pasar por técnico de Microsoft y llama por teléfono a la víctima potencial, con el pretexto de solucionar un problema en su ordenador o en el servidor de una empresa. Para el arreglo del problema ficticio, se solicitan los datos de una tarjeta de crédito a la que cargar el servicio y con estos datos se perpetran las estafas en cuanto se obtienen los datos.
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¿Cómo recuperar el dinero perdido por phishing?
Lo primero que hay que hacer cuando hemos detectado el fraude es comunicarlo a nuestra entidad bancaria, de forma inmediata y que deje constancia. Tras ello hay que hacer lo mismo denunciando lo sucedido ante la Policía Nacional o la Guardia Civil para que estos a través de sus departamentos especializados en Ciberdelincuencia investiguen los hechos y sobre todo pongan en alerta a la población si el tipo de estafa es generalizado y afecta a gran número de personas o entidades.
También es importante informar al INCIBE como organismo público que aporta soluciones a este tipo de estafas y previene la propagación de las mismas en estrecha colaboración con las fuerzas de seguridad del Estado.
¿Cuáles son las responsabilidades del banco en caso de phishing?
Las entidades bancarias tienen la obligación de comprobar las credenciales de seguridad de las personas que acceden a sus plataformas online. El usuario debe estar protegido para poder ejercitar el comercio y las relaciones con su banco en condiciones de seguridad que no perjudiquen sus intereses.
Por tanto, cuando se produce una estafa a través de los canales bancarios, es a la entidad de crédito a la que le corresponde demostrar que ha cumplido con todos los requisitos exigibles para que pueda realizarse el comercio de forma segura. Por ello el banco solo queda libre de indemnizar el daño causado cuando demuestra que ha sido el cliente el que ha cometido una negligencia grave o ha participado en el fraude.
¿Qué cantidad me devolverá el banco por la estafa de phishing?
El banco tiene la obligación de devolverme la cantidad por la que he sido estafado. Como además también debe tener un seguro que cubra este tipo de siniestros, en el caso de que tarde en pagarme, además se le pueden reclamar intereses de demora.
Incluso en el caso de que se tenga que acudir a una reclamación judicial, también es posible que en la sentencia se le obligue a pagar los gastos del abogado y del procurador que haya tenido que contratar el perjudicado para poder reclamar lo que le han estafado los ciberdelincuentes.
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