Indemnización seguro por robo de vehículo: ¿En qué casos el seguro da una indemnización por robo de vehículo? ¿Cómo reclamar la indemnización al seguro por robo de vehículo? ¿Cuál es el procedimiento para reclamar la indemnización al seguro por robo de vehículo? ¿Cuánto tarda el seguro en pagar la indemnización por robo de vehículo? Arys Abogados, despacho experto en Derecho del Seguro, resuelve todas estas preguntas.
¿En qué casos el seguro da una indemnización por robo de vehículo?
Los seguros de coche cubren los casos de robo, es decir, cuando la sustracción no se relaciona con la irresponsabilidad o negligencia de una persona.
Esta indemnización se calcula en función de la antigüedad del vehículo ya que cada año que pasa el vehículo pierde valor. Así, cuanto más antiguo es el vehículo, menor es la indemnización.
La compañía aseguradora puede denegar la cobertura de robo cuando el robo haya sido consecuencia directa de la negligencia grave por parte del asegurado: dejar, por ejemplo, el vehículo con las llaves puestas, encendido…
Una duda habitual entre los asegurados es si el seguro de robo cubre el hurto. La diferencia entre robo y hurto es únicamente que el primero implica el empleo de la fuerza en las cosas, mientras el segundo no. Si necesitas más información al respecto, tenemos un artículo que trata sobre que es lo que cubre el seguro de robo de coche.
La respuesta es que si. Y ello es porque la Ley de Contrato de Seguro hace referencia a la “sustracción ilegítima” y la jurisprudencia se ha manifestado reiteradamente entendiendo que el seguro de robo incluye el hurto.
La aseguradora deberá indemnizar según lo pactado en la póliza. Lo más habitual es que, durante los 2 o 3 primeros años se garantice el valor a nuevo del vehículo, pasando a partir de ahí a indemnizar por el valor venal o valor de mercado, según lo establecido en las Condiciones Generales de la póliza.
Arys Abogados, despacho experto en Derecho del Seguro.
¿Cómo reclamar la indemnización al seguro por robo de vehículo?
Denunciar
Lo primero que debemos hacer si nos roban el coche es denunciarlo ante la Policía a la mayor brevedad.
Dar parte a la compañía
Seguidamente, y dentro de los primeros días desde que tengamos constancia del robo, tenemos que dar parte a nuestra compañía aseguradora, de forma que quede constancia por escrito y adjuntando la denuncia interpuesta.
Hay que tener en cuenta que, la mayor parte de los vehículos robados no suelen aparecer.
Oferta de indemnización
Nuestra aseguradora deberá hacer una oferta de indemnización dentro de los 40 días siguientes y según lo que hayamos pactado en el contrato de seguro. Aquí es donde cobra importancia la valoración del coche según la póliza contratada.
Imaginemos que nos roban nuestro coche cuando tiene dos años y medio de antigüedad. Si nuestro seguro contempla que indemnizará el valor a nuevo durante los dos primeros años, nuestro vehículo los sobrepasará, por tanto no cabría el valor a nuevo.
Valor del vehículo
El paso siguiente sería ver qué valor corresponde tras ese periodo de dos años. Valor venal, valor de mercado ,etc. Cuando nos encontramos en esta segunda situación, tanto para la determinación del valor venal como el valor de mercado, es recomendable contratar un perito independiente, puesto que el perito de la compañía aseguradora propondrá una indemnización según las indicaciones que ésta le marque y los dos valores presentan unos márgenes muy amplios.
De hecho, son numerosos los asuntos de este tipo que acaban judicializados, puesto que entre el valor del perito de la aseguradora y un perito independiente suele haber una diferencia notable en la propuesta de indemnización.
¿Cuál es el procedimiento para reclamar la indemnización al seguro por robo de vehículo?
En cuanto descubramos que nos han robado el coche, es fundamental acudir a la Policía, a la mayor brevedad posible, para interponer una denuncia antes de nada, para poner en conocimiento de las autoridades que se ha cometido tal delito y que se pueda iniciar la búsqueda cuanto antes. Antes de abandonar la policía, nos tenemos que asegurar de que nos han entregado una copia de la denuncia.
Nuestra aseguradora nos reclamará la denuncia cuando contactemos con ella para contarle lo sucedido y para cerciorarse de que se han denunciado los hechos.
A modo ejemplificativo, lo que debemos tener claro ante una situación así, es realizar los siguientes pasos:
- Comunicar a las autoridades policiales el delito.
- Hacer un listado de las cosas sustraídas.
- Presentar una denuncia de robo ante la policía.
- Comunicar el siniestro a la compañía de seguros en un plazo máximo de 7 días,
¿Cuánto tarda el seguro en pagar la indemnización por robo de vehículo?
La aseguradora deberá indemnizar según lo pactado en la póliza.
Lo más habitual es que, durante los 2 o 3 primeros años se garantice el valor a nuevo del vehículo, pasando a partir de ahí a indemnizar por el valor venal o valor de mercado, según lo establecido en las Condiciones Generales de la póliza.
Debemos recordar que el denominado valor venal es un valor estadístico, basado fundamentalmente en la antigüedad del coche y cuya aplicación es discutible, por lo que si te parece que la entidad aseguradora está valorando tu vehículo por debajo del valor que tiene, te recomendamos que contactes con un abogado especializado que pueda asesorarte.
El valor de mercado es un valor mucho más real y se refiere al valor concreto que tiene un vehículo de similares características (no sólo antigüedad, sino también modelo concreto, kilómetros, extras, etc) al sustraído en el momento del robo.
Normal general:
Como norma general tu aseguradora debe pagar una indemnización dentro de los 40 días siguientes a la comunicación de lo sucedido. Concretamente, la Ley del Contrato de Seguro fija dicho plazo “para realizar el pago del importe mínimo de lo que el asegurador pueda deber, según las circunstancias por él conocidas”.
Es decir, antes de 40 días desde que has comunicado tu situación, tu aseguradora debe abonarte el importe que se calcule como “mínimo” para la tipología del daño causado (y que suelen estar tipificados). Normalmente, dentro de este plazo, suele indemnizar completamente. No obstante, puede darse el caso, de que la tramitación se alargue más de lo debido. En esos casos, tu aseguradora tiene hasta 3 meses para resolver el proceso, antes de caer en mora o retraso del pago.
La Ley establece que “se entenderá que el asegurador incurre en mora cuando no hubiere cumplido su prestación en el plazo de tres meses desde la producción del siniestro o no hubiere procedido al pago del importe mínimo de lo que pueda deber dentro de los cuarenta días a partir de la recepción de la declaración del siniestro”. En cualquier caso, siempre que la causa sea justificada o que no pudiera imputarse a la aseguradora, no se procederá a la indemnización por mora o retraso en el pago.
Qué ocurre si una vez indemnizado el coche aparece y lo recuperas. Tienes que devolver la indemnización? y cómo se procedería.
Que ocurre su una vez indemnizado el coche este es recuperado debo pagas la indemnización a la aseguradora para reccuperarlo? Pues ellos me imdenizaron por un valor superior al valor de compra del coche
Hola cuando el vehículo es recuperado, hay que ver si este hecho se produce antes o después del plazo de recuperación de fijado en la Póliza.
Si se recupera dentro del plazo, el asegurado lo tiene que recibir a no ser que cuando percibió la indemnización hiciese contar su abandono del vehículo en en favor de la asegurador para el caso de recuperación del vehículo.
Si el vehículo se recupera después del plazo fijado en la póliza, es el asegurado quien decide si se queda con el dinero percibido o lo devuelve para readquirir el vehículo.