Recuperar el dinero que me han estafado por Internet: ¿cuál es el plazo para denunciar una estafa cometida a través de Internet?, ¿cuáles son las estafas más comunes que se producen a través Internet?, ¿cómo puedo detectar una posible estafa a través de internet? Todos los detalles los explica hoy en nuestro blog Vox Legis despacho especializado en Delitos de defraudaciones.
Introducción: me han estafado por Internet.
Nuestra vida cada vez está más vinculada al entorno digital; cada vez realizamos más y más acciones a través de este medio, desde la compra de productos personales hasta la realización del trabajo telemático.
Este auge ha obtenido su punto álgido a raíz de la pandemia mundial del año 2020, pues, a modo de ejemplo, las compras por internet crecieron exponencialmente, sustituyendo incluso, las compras de forma tradicional y el teletrabajo se convirtió en una manera más de cumplir con la jornada laboral, dejando de ser ya una modalidad excepcional para las empresas.
Se entiende así que los ciberdelincuentes hayan encontrado en este nuevo panorama al que asistimos, una gran oportunidad para realizar delitos informáticos de forma masiva y diversa.
Trataremos a lo largo de este breve artículo, de facilitar unas pautas que permitan a aquellos que hayáis sido víctima de una estafa informática, saber que trámites habéis de realizar para reparar, en la medida de lo posible, el daño sufrido.
¿Cuáles son las estafas más comunes que se producen a través Internet?
Los delitos informáticos más comunes son los siguientes:
- Alquileres de viviendas vacacionales: es aquella estafa mediante la cual se oferta un apartamento inexistente o cuyas condiciones no son las especificadas para obtener un lucro por parte del ciberdelicuente.
- Phising: es aquella estafa mediante la cual se utiliza cualquier pretexto para incitar a la víctima a que acceda a un enlace e introduzca sus datos personales en una página que aparenta ser de una entidad conocida pero que está dominada por el ciberdelincuente.
- Compras online: es aquella estafa mediante la cual los consumidores pagan por un producto que nunca reciben o por otros cuyas condiciones son distintas de las ofertadas.
- Estafas sentimentales: son aquellas que se realizan mediante la suplantación o creación de identidad a través de perfiles falsos con el fin de ganar la confianza de las víctimas para obtener posteriormente, un lucro mediante la incitación de la víctima a realizar, bajo cualquier pretexto, transferencias bancarias.
¿Cómo puedo detectar una posible estafa a través de internet?
Existen medidas que nos ayudan a detectar una posible estafa informática. Así pues, algunas de ellas que se pueden aplicar son las siguientes:
- Verificación periódica de las cuentas y comunicación inmediata a la entidad bancaria en caso de que exista algún movimiento sospechoso.
- Instalar y utilizar herramientas de detección de correos o mensajes sospechosos.
- No acceder a enlaces enviados por una entidad bancaria u otra entidad sin haber confirmado la autenticidad el destinatario.
- No acceder a enlaces de sitios web ni a archivos adjuntos de correos electrónicos que no hayan sido solicitados.
- Recordar que las entidades bancarias nunca solicitan información personal a través de correos electrónicos, mensajes o cualquier otro medio parecido.
- Proteger las contraseñas.
- Evitar proporcionar información confidencial por teléfono, en persona o por correo electrónico.
- En caso de tener alguna sospecha, escribir el URL en la barra del navegador y no en las páginas de buscadores para verificar su dominio.
- Mantener actualizado el navegador y los sistemas de seguridad.
- Identificar al propietario del sitio web.
- Estudiar el contenido de la página web y los métodos de pago que ofrece.
- Establecer herramientas gratuitas que detecten webs falsas.
¿Qué puedo hacer si he sido víctima de una estafa a través de internet?
- Denunciar la estafa directamente con la entidad bancaria, con la policía cibernética o con las oficinas de atención al consumidor
- Reunir la documentación que intervino en la estafa para utilizarla como prueba
- Limitar todo tipo de comunicación con el estafador
- No tomar decisiones financieras hasta haber resuelto el problema
- Seguir las indicaciones de la entidad
¿Dónde tengo que denunciar una estafa cometida a través de Internet?
La victima de delitos informáticos podrá realizar la denuncia, aportando las pruebas que hayan obtenido, ante:
- La comisaría de Policía u oficina de la Guardia Civil más cercana a su domicilio.
- El Juzgado De Guardia correspondiente a su domicilio.
Asimismo, habremos de denunciar los hechos ante la Agencia Española de Protección de Datos si la incidencia afectase a datos de carácter personal y pudiese esta estafa, constituir un riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas.
Para ello, el responsable de tratamiento deberá notificarlo en un plazo máximo de 72 horas desde la constancia del ataque. Asimismo, esta notificación se podrá realizar a las agencias análogas como la Autoritat Catalana de Protecció de Dades, Datuak Babesteko Euskal Bulegoa o Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía.
Para ello, el responsable de tratamiento deberá notificarlo en un plazo máximo de 72 horas desde la constancia del ataque. Asimismo, esta notificación se podrá realizar a las agencias análogas como la Autoritat Catalana de Protecció de Dades, Datuak Babesteko Euskal Bulegoa o Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía.
Vox Legis, expertos en Delitos de defraudaciones.
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¿Cuál es el plazo para denunciar una estafa cometida a través de Internet?
El tiempo para interponer la denuncia dependerá de la cuantía defraudada. Así pues, si se trata de estafa inferior a 50.000 euros, se deberá realizar antes de los cinco años a contar desde que sucedió el hecho delictivo.
Si por el contrario fuese superior a 50.000 euros, se deberá realizar antes de los diez años a contar desde la comisión del hecho punible. En caso de no realizar la denuncia en el plazo expuesto, el delito prescribirá y la responsabilidad penal desaparecerá.
Un particular me ha estafado a través de Internet, ¿qué puedo hacer?
Con independencia de si es un particular o no, la víctima deberá, como venimos señalando, recabar todas las pruebas que le sean posibles, incluido, si fuese capaz de lograrlo, la identificación del estafador. A continuación lo adecuado es proceder a interponer la denuncia correspondiente.
¿Tiene que hacerse cargo el banco del dinero estafado por Internet?
En esto tenemos buenas noticias; de conformidad con lo dispuesto en la Ley de Servicios de Pago, las entidades bancarias deberán reembolsar las cantidades comprensivas de las operaciones de pago no autorizadas, cuando el reclamante no reconoce su autoría, siempre y cuando no existiese negligencia grave o fraude por parte de aquella.
¿Cuánto tiempo tardaría el banco en devolverme el dinero que me han estafado a través de Internet?
Dependerá de los trámites que haya que realizar, sin embargo, el banco deberá responder en el plazo máximo de 2 meses a contar desde la realización de la reclamación al servicio de atención al cliente de la Entidad.
Por su parte, si se realizase la reclamación judicial por falta de acuerdo con la Entidad Bancaria, el tiempo de la devolución del dinero dependerá de la saturación del Juzgado encargado de tramitar y decidir sobre la misma.
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