Conseguir clientes para tu despacho en los tiempos que corren no es tarea fácil. Los efectos del coronavirus han salpicado a todos los sectores laborales y el sector jurídico no ha sido una excepción.
Las necesidades surgidas como consecuencia de las medidas adoptadas para hacer frente a la crisis sanitaria, han convertido a las nuevas tecnologías en el gran aliado para muchos bufetes.
¿Cuál era tu estrategia para conseguir clientes antes del coronavirus?
Lo más probable es que optaras por promocionar tus servicios a través de la creación de eventos presenciales o acudiendo a ellos.
Hasta ahora este recurso era fundamental ya que permitía establecer vínculos de confianza con nuestros clientes, algo indispensable para el sector jurídico.
Pero…¿cómo podemos ganar clientes en un contexto en el que el confinamiento domiciliario y el distanciamiento social configuran nuestro día a día?.
No te preocupes, en este artículo te mostramos cómo desarrollar una estrategia online de captación para que puedas conseguir más clientes para tu despacho de un modo sencillo y rentable.
Cómo conseguir clientes para mi despacho: ¿Por dónde empiezo?
Lo primero que tienes que hacer para poder conseguir clientes online es realizar un trabajo de campo previo al desarrollo de tu estrategia digital.
Muchos abogados se saltan este paso y crean una web a lo loco sin tener claro cómo gestionar su presencia en redes ni qué pasos han de seguir para conseguir su objetivo de captación.
Tienes que tener en cuenta que, aunque haya cambiado el contexto y ahora nos centremos en el desarrollo de nuestra estrategia en el plano digital, seguimos gestionando un negocio.
Piensa que no eres el único que ha encontrado en Internet un recurso con el que poder incrementar sus ventas y que, por tanto, muchos de tus competidores tendrán presencia en la red.
Esto se traduce en un aumento de la competencia y, por tanto, una mayor necesidad de diferenciación.
Para poder destacar en Internet tienes que conocerte e identificar cuáles son tus puntos fuertes para poder explotarlos y mostrarselos al cliente.
¿Qué puedes ofrecer tú que no pueden ofrecer tus competidores?, ¿qué se te da bien?, ¿cómo puedes convertirte en un referente?…
Sé realista y no intentes convertirte en el número uno nada más empezar. Hay grandes firmas como Garrigues que cuentan con una reputación online consolidada a las que, difícilmente podrás hacer frente.
Ten paciencia y fíjate objetivos realistas ya que si juegas bien tu despacho no tardará en poder competir con ellos.
Si quieres saber más sobre la búsqueda de fortalezas y cómo poder diferenciarte de la competencia te recomendamos que ojees nuestro post Destaca tus fortalezas personales en tu web de abogado.
La especialización, clave para diferenciarnos en tiempos de coronavirus
¿Sabías que la mayoría de los consumidores en España prefiere recurrir a servicios especializados que satisfagan la demanda puntual que les pueda surgir?
Como dice el refranero quien mucho abarca poco aprieta, así que una vez te hayas “autoanalizado” identifica tu especialización como abogado de nicho.
Como recomendación, a la hora de identificar el nicho en el que quieres competir ten en cuenta que cuanto más vertical sea, mejor. Los usuarios buscan especializaciones cada vez más concretas a la hora de contratar un abogado.
El marketing digital te ayudará a promocionarte dentro del nicho que hayas seleccionado. Apóyate en tus puntos fuertes y establece una cuota de mercado asequible que puedas alcanzar atacando ese sector o micro sector.
Ten en cuenta que la especialización puede funcionar como una buena baza a la hora de diferenciarte de tus competidores.
No basta con que seas especialista en derecho de familia, en la actualidad tus clientes potenciales demandarán abogados especializados en capitulaciones matrimoniales o en divorcios.
Especializarte y definir tu estrategia de acuerdo a esa especialización va a ser determinante para el éxito de tu objetivo de captación online.
Si quieres saber más sobre las ventajas de especiarte como abogado échale un vistazo a nuestro artículo Especializarse como abogado en provincias o pueblos es posible.
Analiza a tus competidores
¿Sabes realmente a quién te estás enfrentando? Esta pregunta es fundamental a la hora de desarrollar cualquier estrategia. Necesitas saber quiénes son tus competidores directos y qué recursos están empleando ellos para captar clientes para sus despachos.
Es indispensable que dediques algo de tiempo a buscar y rastrear a tus competidores. Estudia qué estrategia siguen y cuáles son sus puntos débiles para poder atacarlos y hacer que tus servicios sobresalgan frente a los suyos.
¿Cómo identifico a mis competidores?
Con una simple búsqueda en Google sabrás quiénes son tus principales competidores. Los pasos que debes seguir para poder desarrollar un buen estudio de la competencia son los siguientes:
- Elabora un listado en el que identifiques los despachos que ocupan las primeras posicones orgánicas, (es decir, aquellos que no figuren en los resultados de Google en formato anuncio).
- Investiga sobre su trayectoria: en qué destacan y por qué.
- Emplea herramientas como SEMrush para evaluar qué palabras clave están incluyendo para generar tráfico a sus respectivos sitios web.
- Búscalos en redes sociales para ver qué estrategia están siguiendo.
Necesitas saber en qué contexto te vas a mover y, para esto, es indispensable que vayas un paso por delante y veas qué comportamiento están adoptando tus competidores.
¿Qué problemas tienen tus clientes potenciales?
Lo segundo que tienes que hacer para conseguir que tu despacho triunfe en Internet es conocer a tu cliente potencial y detectar qué problemas tienes.
Ponte en su pellejo ¿qué haces tú cuando tienes un problema? Lo más probable es que lo googlees en busca de información. Plantéate cómo formulan tus clientes sus búsquedas en la red y cómo quieres que encuentren tu despacho.
Piensa quién es tu cliente ideal y defínelo, esto te evitará muchos quebraderos de cabeza. Como consumidores, solo adquirimos un producto o servicio cuando tenemos claro que éste satisfará nuestras necesidades, mientras tanto permanecemos pasivos comparando y buscando hasta que encontramos el producto o servicio ideal.
Plantéate que tienes problemas con la protección de datos, ¿acaso no investigarías en busca del mejor abogado en el manejo de datos y en todo lo relativo a esta temática? Bien, pues tu cliente potencial actúa del mismo modo que lo harías tú.
Si quieres saber más sobre tus clientes potenciales y qué tipo de búsquedas realizan para llegar a ti te sugerimos que leas nuestro post Cómo buscan los clientes abogado por Internet.
¿Cómo hacer una web de abogado?
Llegados a este punto, es el momento de que desarrolles tu sitio web de abogado.
Ahí va el primer consejo: si tu objetivo es aumentar la cartera de clientes de un despacho de abogados crea una web corporativa, si por el contrario, trabajas por tu cuenta desarrolla una página personal.
Para que puedas desarrollar tu sitio web de la mejor manera posible te sugerimos 5 tips que debes tener presentes a la hora de configurarlo, ¡empecemos!:
Primera recomendación: Trabaja con foco
A todos nos encanta disponer de una página web estética, sin embargo, mucha gente confunde la estética con una sobrecarga de ornamentación. No pierdas de vista tu objetivo que es el de transmitir tu mensaje a los clientes potenciales que accedan a tu página.
Cuando hablamos de la configuración de un sitio web menos es más, por eso crea un sitio web claro y limpio que se centre en tu especialidad y en cómo puedes aportarles valor a tus clientes potenciales.
Segunda recomendación: Llamadas a la acción persuasivas
Trata de ser original con tus llamadas a la acción. Olvídate del típico mensaje de “Contacta” y sé creativo, ten en cuenta que estas herramientas también incidirán en el posicionamiento de tu web.
Tercera recomendación: Un solo mensaje en la Home
¿Qué puedes hacer por mí? Esto es lo primero que se van a preguntar los usuarios que accedan a tu web. Es fundamental que tengas presente esto a la hora de trabajar en tu Home.
Establece un único mensaje en tu página principal y ten presente que debe trasladar precisamente eso: cómo puedes contribuir a la hora de solventar los problemas de los usuarios que accedan a tu página. Por supuesto, este mensaje debe ser coherente y estar adaptado a tu especialización.
Cuarta recomendación: Contenido de valor
Imagina que eres un abogado especializado en un área muy amplia como por ejemplo la que se relaciona con el uso de Internet, en este caso tienes que crear páginas que den tendrías den respuesta a problemas mucho más específicos.
Si este fuera tu caso sería buena idea crear páginas independientes para problemas vinculados al ecommerce, casos relacionados con la suplantación de identidad en redes sociales…
Tienes que generar contenidos de valor para el usuario tratando de anticiparte a las dudas que les puedan surgir y buscando aportar luz al respecto.
Llegados a este punto tienes que pensar en cómo atraer clientes a tu web. Para conseguir más tráfico puedes recurrir a dos estrategias diferenciadas y ejecutarlas de forma complementario o bien, de modo independiente.
SEO
No vamos a demorarnos mucho en este apartado ya que en nuestro post SEO para abogados: claves para conseguir más clientes para tu despacho abordamos esta temática en profundidad.
Sin embargo, nos gustaría recordarte la importancia de que optimices cada página que hayas configurado dentro de tu web. Para ello comprueba que cada una de ellas contenga la palabra clave por la quieras posicionarla en Google.
Además, acuérdate de incluir en cada una de las páginas al menos una llamada a la acción para facilitar el contacto por parte del cliente.
PPC
Si quieres desarrollar campañas de pago te sugerimos que recurras a Facebook Ads ya que es la mejor herramienta a la hora de desarrollar campañas enfocadas a un público concreto que, al final es lo que perseguimos nosotros.
Facebook Ads te permite segmentar a tu público y mostrar tu campaña únicamente al perfil de cliente al que quieres llegar. Además te permite desarrollar varias campañas, y orientar a cada una de las páginas que hayas configurado.
Si quieres saber todo sobre cómo desarrollar tus campañas publicitarias en Facebook Ads te recomendamos que leas nuestro manual de Facebook Ads.
Otra opción que contempla esta posibilidad es la gestión de campañas de pago a partir de Google Ads, con ellas conseguirás posicionarte entre los primeros resultados de Google de una forma rápida y así generar un mayor volumen de tráfico. Si te interesa saber más sobre Google Ads accede a nuestro post sobre ¿Cómo conseguir clientes para tu despacho con Google Ads?
Incluye testimonios y casos de éxito de tus clientes
Hoy en día el boca a boca ha sido reemplazado por las valoraciones y opiniones que tus clientes dejan en la red, es por ello que debes incluir testimonios de clientes satisfechos en tu sitio web. Esto te ayudará a generar una mayor sensación de confianza entre tus clientes potenciales y, por tanto a aumentar tu tasa de conversión.
¿A qué esperas? Habla con clientes a los que hayas ayudado y hayan tenido una buena experiencia con los servicios que presta tu despacho. Formula las preguntas adecuadas para que su experiencia respalde tu estrategia de nicho.
Explica dos o tres casos de éxito que den cuenta de las cuestiones en las que te especializas e incorpora uno de ellos como gancho en la página Home.
¿Te ayudamos a conseguir más clientes?
Como habrás podido ver, crear una estrategia online exitosa es una tarea costosa en términos de tiempo y de dinero y no todos los abogados disponen de estos recursos.
Posiblemente si has llegado hasta aquí te estés preguntando qué alternativas tienes a la hora de poder triunfar en el plano digital en el caso de que no dispongas de dichos recursos.
No te preocupes porque en Emérita Legal queremos que todos los abogados tengan acceso al potencial que presenta Internet a la hora de captar clientes. Por eso te facilitamos un perfil totalmente gratuito en el que ponemos en juego todos nuestros conocimientos para ayudarte a alcanzar tu objetivo de captación.
Si quieres obtener más información sobre cómo diseñar una campaña de marketing digital haz click aquí.