¿Cómo conseguir clientes para tu despacho con Google Ads?

conseguir clientes despacho google ads

Si tu objetivo es conseguir clientes para tu despacho de abogados, deberías plantearte usar Google Ads. Esta herramienta es el sistema que utiliza Google a la hora de desarrollar sus anuncios. 

Google es el buscador mayoritario en el mundo, o lo que es lo mismo: la mayoría de cibernautas ven lo que Google les muestra. Teniendo en cuenta esto podemos considerar que es una buena plataforma de captación que podría contribuir a aumentar nuestra cartera de clientes. 

¿Qué es Google Ads?

Google Ads es la herramienta que usa Google para gestionar la publicidad en sus buscadores.

Ten en cuenta que, aunque representa un tipo de posicionamiento, nada tiene que ver con el posicionamiento orgánico, (SEO), del que hablamos en nuestro post SEO para abogados claves para conseguir más clientes para tu despacho. 

Todos hemos visto anuncios de Google Ads, los vemos cada vez que ejecutamos una consulta en Google, lo que ocurre es que no los asociamos con esta herramienta.

¿Te das cuenta de los anuncios que aparecen en la cabecera de la página de resultados de Google? Estos son los anuncios que se realizan usando Google Ads. 

¿Cómo funciona Google Ads?

Son muchas las empresas que generan un gran volumen de negocio empleando Google Ads como herramienta principal en la captación de clientes.

Sin embargo, las estrategias de captación varían en función del modelo de negocio que hayas decidido implementar para tu despacho. Por esta razón, aunque Google Ads sea una herramienta muy eficaz, no funciona para todos los casos. 

A continuación te detallamos cómo funciona para que te hagas una idea y puedas valorar si realmente podrá contribuir en tu proceso de captación. 

Segmentación por palabras clave y ubicación

Cuando generas una campaña en Google Ads deberás escoger las palabras clave que quieres incluir y la zona geográfica dónde vas a llevarla a cabo.

El concepto de ubicación es muy interesante y no todos los despachos lo gestionan bien. A fin de cuentas, queremos que la publicidad que generemos se muestre únicamente a aquellos usuarios que presenten un interés real en contratar los servicios que presta nuestro despacho. 

Google Ads pagas por cada click

Otra cuestión importante es la que tiene que ver con el método de cobro. En Google Ads pagas cada vez que un usuario hace clic en tu anuncio. Por eso, es imprescindible que tengas claro a quién te vas a dirigir y en qué área geográfica quieres que se muestre tu campaña. 

Además, Google Ads te permite determinar el importe máximo que quieres gastar por cada click, facilitando el control de la inversión. Tienes que tener en cuenta el coste medio de las pujas de tus competidores ya que si estableces un límite máximo inferior, tu campaña no se mostrará nunca. 

¿Cuánto pagas por cada click?

No se puede determinar un precio fijo ya que éste variará en función de varios factores.

Google Ads ha implementado un sistema de subasta de precios de manera que cuanto más dinero estés dispuesto a pujar, más probabilidades tendrás de aparecer en los resultados de Google. El precio no la única variable que determina si apareces o no pero sí la más importante.

La competencia es un factor determinante para el precio

Cuantos más abogados y despachos estén dispuestos a pujar por conseguir clicks en campañas parecidas a la tuya, más elevado será el coste por click. Este es un factor que tendrás que tener en cuenta a la hora de decidir si implementar Google Ads en tu estrategia de captación. 

En áreas como Madrid o Barcelona el coste por click será mucho más caro que en otras donde hay menos competencia de publicidad de pago (SEM).

Esto supone que la misma campaña puede ser muy rentable en Pontevedra y ocasionar pérdidas en Madrid. 

Otro factor que afecta al coste de la campaña es la palabra clave. Por este motivo, los despachos invertirán más dinero en campañas sobre especialidades que les proporcionan honorarios más elevados. 

Filtros de palabras clave

En Google Ads puedes establecer filtros sobre las palabras clave relacionadas con tu anuncio. Además, puedes filtrarlas para que solo aparezcan  una o varias palabras y puedes incluir keywords negativas que no quieres que se incluyan en tu campaña. 

Incorporando palabras clave negativas podrás restringir las búsquedas y orientarlas a los usuarios que realmente podrían ser clientes potenciales. Imagina que tu anuncio incluye la palabra “abogado”, los usuarios que busquen “películas de abogados” no quieren contratar tus servicios y, por tanto, no te interesa mostrarles tu anuncio. 

No ser consciente de la importancia de los filtros es uno de los errores más habituales que se cometen en la creación de campañas de Google Ads. Esto supone una inversión de dinero innecesaria en la configuración de campañas poco rentables. 

Cómo llegar del click al cliente

En el momento en que el cliente potencial clica en tu anuncio es redirigido a la página del sitio web de tu despacho.

En este momento, tienes que convertir a este cliente potencial en un cliente final de tu bufete. Este usuario no tendría valor hasta que no facilitara sus datos o se pusiera en contacto con tu despacho. 

Por eso tienes que tener en cuenta que tu sitio web tiene que estar optimizado y resultar atractivo a ojos del cliente.

Si quieres saber cómo conseguir que tu sitio web tenga éxito te recomendamos que leas nuestro post Cómo conseguir más clientes online para tu despacho de abogados.

Optimiza tus landing pages para conseguir clientes para tu despacho

Una landing page es el lugar dónde se redirige a los usuarios tras acceder a uno de tus anuncios. Por eso es importantísimo que estén optimizadas para poder convertir al cliente potencial en cliente final.

También nos interesa que el usuario nos facilite sus datos de contacto ya que si no habremos desaprovechado un clic y, por lo tanto, malgastado el dinero invertido. 

La tasa de conversión: Cómo conseguir clientes nuevos

Es imposible que todos los visitantes de tu landing page se conviertan en clientes potenciales, por eso tenemos que estimar la tasa de conversión de nuestro sitio web.

La tasa de conversión nos muestra el porcentaje de visitantes que nos facilitan sus datos y, por tanto, podrían llegar a ser clientes finales.

De este modo, si obtenemos una tasa de conversión del 10% hacemos referencia a que de 100 usuarios que clican en nuestro anuncio, 10 se convierten en clientes potenciales. Para rentabilizar nuestra campaña de Google Ads, nos interesa que la tasa de conversión sea lo más alta posible. 

Tenemos que facilitar el contacto entre el usuario y nuestro despacho por eso tenemos que tener nuestra landing page optimizada. A continuación te contamos qué pasos debes seguir para conseguirlo.

Facilita al usuario que realice la acción que quieres

El objetivo principal de una landing page es conseguir que el usuario que la visite se convierta en cliente. En este caso pueden ocurrir dos cosas: 

  • Que el cliente potencial contacte directamente contigo.
  • Que deje sus datos en la página web por medio de un formulario.

Por eso es fundamental que el cliente encuentre de manera muy intuitiva la información necesaria de contacto. De hecho, lo ideal sería que realizara la acción que esperas en menos de tres segundos desde que aterriza en tu sitio web. 

Crea landing pages específicas para cada tema

Si has creado campañas distintas para cada una de las especialidades de tu despacho, has de tener presente que no debes redirigirlos a una landing page genérica. En este caso tienes que configurar una landing page específica para cada tipo de campaña, de este modo aumentarás la tasa de conversión. 

Suprime los elementos que generen distracciones

Para que tus campañas sean rentables tienes que tener en cuenta que todo el contenido de tus páginas de aterrizaje debe enfocarse a contactar con el cliente. Por ello, has de reducir al mínimo todos los enlaces que alejen al visitante de este objetivo. 

No incluyas enlaces a tu página de Facebook, a tu cuenta de twitter o al blog de tu despacho. Es crucial que tengas presente que esta categoría web persigue el contacto con el posible cliente. 

Ofrece diferentes opciones para conseguir clientes

No todos somos iguales y, por eso, no todos decidiremos la misma forma de contacto. Es vital que el visitante disponga de todos los mecanismos de contacto posibles y que sea él quien decida cómo quiere contactar con tu despacho. 

No pidas información que no sea imprescindible

A la hora de cumplimentar formularios es importante que tengas en cuenta que cuanta más información solicites menor será tu tasa de conversión.

Tienes que empatizar con el visitante y solicitar sólo aquellos datos que resulten relevantes a la hora de contactar con él. 

Tu formulario debería incluir los siguientes campos: nombre, número de teléfono, correo electrónico y, de manera opcional, una breve descripción del problema. Ten en cuenta que el resto de información que entiendas que puede ser necesaria, se la podrás solicitar en el momento en que contactes con él. 

Mantén informado al cliente potencial

Es imprescindible que seas ágil en el contacto con el cliente. Una vez que éste te haya facilitado sus datos, contacta con él lo antes posible. Ten en cuenta que cuanto más tiempo dejes que transcurra, más posibilidades habrá de que contacte con los servicios de la competencia. 

Tu disponibilidad se adaptará a tu jornada laboral en función de cuáles sean tus horarios y los días en que se desarrolle tu actividad.

Es interesante que incorpores un servicio de envío automático de email y/o SMS, agradeciendo al cliente potencial su interés e informándole de que te pondrás en contacto con él a la mayor brevedad. Esto no es difícil de hacer y puede suponer la diferencia entre cerrar un cliente o que se decante por otro despacho. 

Google Ads para abogados: el funnel de conversión

Como habrás podido observar, crear una campaña rentable en Google Ads dependerá de lo bien desarrollados que estén los pasos previos.

Éstos constituyen el funnel o embudo de conversión y es necesario que entiendas cómo funcionan para poder analizar la rentabilidad de tus anuncios. 

  • Primer nivel: nos encontramos con los usuarios que buscando abogado en la red se topa con tu anuncio. De este volumen de internautas un porcentaje decidirá acceder a él y llegarán a la landing page que has configurado. Una vez el usuario se encuentra en la landing decidirá si rellenar o no el formulario de contacto
  • Segundo nivel: en él se concentran los usuarios con los que acuerdas una reunión tras la primera llamada y aquellos con los que no hay posibilidad de seguir adelante. 
  • Tercer nivel: Los que acuden a la reunión final. En este caso habrá algunos que firmen una hoja de encargo y otros que no. 

Tu objetivo será perder el menor número de clientes a medida que vayas avanzando en los pasos del embudo. 

La importancia de medir los resultados para conseguir clientes

Es igual de importante desarrollar bien cada uno de los pasos del funnel cómo saber medir los resultados y detectar posibles mejoras. Muchos despachos de abogados no son capaces de analizar la rentabilidad de sus campañas SEM. 

Supón que creas un anuncio de Google Ads que es visto por 5000 personas. De éstas solo un 10% clica en tu anuncio y accede a tu landing page.

En este caso pagarás por los 500 clics que has generado, habiendo atraído a 500 personas a tu landing.

Ahora imagina que tienes un 2% de conversión, es decir, de cada 100 personas que acceden a tu landing page, solo dos te dejan sus datos y contactan contigo (leads).

Pongamos entonces que cierras una reunión con el 50% de los leads que has captado y de esos 10 consigues que el 60% firme la hoja de encargo. 

Esta secuencia se traduce en que de 5000 personas que empezaron en el embudo, solo 6 se habrían convertido en clientes. Es decir, del total de personas que habrían clicado en tu anuncio el 0,06% se habrían convertido en clientes y tan solo habrías cerrado el 0,6% de los visitantes de tu web . 

Optimiza constantemente el embudo para convertir al visitante y conseguir clientes nuevos

Recuerda: el objetivo debe ser reducir el porcentaje de perdidos en cada paso del funnel. Conseguirás el mayor beneficio de tu despacho cuánto mayor porcentaje de conversión obtengas en cada nivel. 

Es importante que midas constantemente la tasa de conversión para cada uno de los pasos del funnel. De este modo conocerás el retorno exacto de tus campañas y esto te permitirá detectar fallos e implementar mejoras que repercutan en una mayor tasa de conversión. 

Si finalmente decides llevar a cabo una campaña publicitaria en Google Ads, mejorar la tasa de conversión debería ser tu prioridad ya que puede suponer un impacto económico enorme para tu despacho. 

El complemento perfecto para este apartado es nuestro post ¿Cómo buscan los clientes abogado por Internet? en el que podrás seguir profundizando.

En Emérita Legal podemos ayudarte a conseguir clientes

Si has llegado hasta aquí posiblemente estés pensando que no dispones del tiempo ni del dinero suficientes para gestionar una campaña de Google Ads. Sin embargo, como te indicamos al principio del post, hay más alternativas a la hora de incrementar tu cartera de clientes.

En Emérita Legal queremos ayudarte, por eso ponemos a tu disposición un perfil profesional completamente gratuito con el que podrás darte a conocer e ir configurando tu reputación online.

Te ayudamos a convencer a los clientes de que eres la mejor opción y de que pueden confiar en tu experiencia. No porque lo digamos nosotros, si no porque lo dicen los datos: demostramos tu experiencia con datos judiciales.

Además, te ayudamos a darte a conocer haciendo que aparezcas entre los primeros resultados de búsqueda de Google gracias a nuestros conocimientos de SEO.

Pero en Emérita Legal también nos adaptamos a tus objetivos y a las prioridades que tenga tu despacho. 

Somos la primera aceleradora para pequeños y medianos despachos que impulsa tu despacho con distintas fórmulas de crecimiento probadas.

Autor/a de la publicación
Emérita Legal

Emérita Legal

Primer ránking de abogados que certifica la trayectoria judicial de todos los abogados y procuradores de España a través del análisis de millones de resoluciones judiciales. Ayudamos al usuario a encontrar al abogado más adecuado proporcionando información objetiva sobre la experiencia y resultados judiciales de los abogados más eficaces a nivel nacional.

Artículos recomendados

0 0 votos
Puntuación artículo
Suscríbete
Notifícame de
guest

0 Comentarios
Comentarios en línea
Ver todos los comentarios