¿Cómo reclamar al seguro de coche?

¿Cómo reclamar al seguro de coche?

Reclamar al seguro de coche: ¿Qué requisitos piden? ¿Cómo reclamar al seguro de coche? Plazo para reclamar al seguro de coche. ¿Cuesta dinero reclamar al seguro de coche? ¿Qué hago si el seguro rechaza mi reclamación? En este artículo la abogada experta en Derecho del Tráfico Vial, Marina Concepción Couselo Filgueira, responde a todas las preguntas mencionadas. 

Requisitos para reclamar al seguro de coche

El requisito fundamental para reclamar al seguro del coche, es que la póliza que hemos contratado cubra la indemnización de los daños que queremos reclamar. 

Por ello, antes de contratar el seguro del coche, es fundamental que leamos la póliza completa, incluida la letra pequeña, para comprobar si hay cláusulas que limiten la indemnización que nos correspondería en caso de siniestro.

¿Cómo reclamar al seguro de coche? 

Una vez que hemos tenido un siniestro, debemos dar parte al seguro del coche. Si hemos contratado el seguro a través de una correduría, será ésta la que entregue a la aseguradora la declaración del accidente. 

Si el seguro lo hemos contratado telefónicamente o a través de internet, el parte o declaración del siniestro, lo daremos también por teléfono o por correo electrónico, y deberemos aportar a la aseguradora toda la documentación que nos pida.  

Una vez que la aseguradora reciba el parte del siniestro, deberá enviar a un perito para que valore los daños del coche, ya sean ocasionados por robo, accidente, incendio, etc, y, en el plazo de 40 días a partir de la recepción de la declaración del siniestro deberá efectuar el pago del importe mínimo de la indemnización. 

Así lo establece el artículo 18 de la Ley de Contrato de Seguro:

El asegurador está obligado a satisfacer la indemnización al término de las investigaciones y peritaciones necesarias para establecer la existencia del siniestro y, en su caso, el importe de los daños que resulten del mismo. En cualquier supuesto, el asegurador deberá efectuar, dentro de los cuarenta días, a partir de la recepción de la declaración del siniestro, el pago del importe mínimo de lo que el asegurador pueda deber, según las circunstancias por él conocidas. 

Cuando la naturaleza del seguro lo permita y el asegurado lo consienta, el asegurador podrá sustituir el pago de la indemnización por la reparación o la reposición del objeto siniestrado”.  

Una vez que hemos dado parte del siniestro, mi recomendación es que solicitemos presupuesto de reparación de los daños, para entregárselo al seguro del coche cuanto antes y también, si es posible, al perito que envíe la compañía. Además, de este modo, ya tendremos una idea de la indemnización que nos puede corresponder y sabremos si la oferta de la aseguradora es correcta.

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Plazo para reclamar al seguro de coche 

El artículo 16 de la Ley de Contrato de Seguro, establece el plazo máximo de 7 días desde que se conoce la existencia del siniestro, para comunicarlo al asegurador, salvo que se haya fijado en la póliza otro plazo más amplio.  

Después de esta comunicación inicial, la aseguradora deberá realizar las investigaciones y peritaciones necesarias y hacer una oferta de indemnización en el plazo de 40 días, como ya hemos indicado. 

Si no recibimos oferta alguna o la oferta que hace el seguro del coche no es la que nos corresponde, mi recomendación es solicitar asesoramiento a un abogado especializado en la materia, para que pueda valorar el caso e intentar conseguir el dinero a la mayor brevedad haciendo una reclamación extrajudicial. 

El plazo para reclamar al seguro de nuestro coche es de 2 años si se trata de seguro de daños y de 5 si el seguro es de personas (artículo 23 de la Ley de Contrato de Seguro).    

¿Cuesta dinero reclamar al seguro de coche?

La reclamación inicial que hacemos al seguro del coche, cuando hacemos la declaración del siniestro, no tiene coste alguno. 

Ahora bien, si el seguro no paga el dinero que nos corresponde, deberemos ponernos en manos de abogados profesionales en la materia. 

Cuando acude un cliente a mi despacho con este problema, valoramos el coste que le puede suponer hacer la reclamación al seguro del coche y cuál va a ser el beneficio que puede obtener, de modo puede decidir si el dinero que va a recibir del seguro al intervenir el abogado le va a compensar el coste que tiene esa reclamación. 

¿Qué hago si el seguro rechaza mi reclamación? 

Si el seguro rechaza tu reclamación, debes ponerte en manos de un abogado especializado, para que estudie tu caso y te informe de las posibilidades de éxito que puede tener hacer la reclamación judicialmente. 

En mi despacho hemos podido comprobar que, en multitud de ocasiones, las aseguradoras atienden las reclamaciones extrajudiciales en cuánto están hechas por un abogado y evitamos de este modo la demora y el mayor coste que supone acudir al Juzgado.

¿Quieres contactar con la experta Marina Concepción Couselo Filgueira? Solicitar llamada.

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