¿Cómo denunciar a un proveedor por incumplimiento de contrato?

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Denunciar a un proveedor por incumplimiento de contrato: ¿Cuándo se considera que existe incumplimiento de contrato y cómo puedo demostrarlo?. ¿Cuánto tiempo tengo para denunciar? Pasos para denunciar. El abogado especialista en daños contractuales, Antonio Ruiz Pérez-Bermúdez, resuelve las dudas más relevantes sobre este tema.

Introducción:

Toda empresa o empresario que haya desarrollado cualquier relación comercial con clientes ya sean proveedores, distribuidores, particulares… ha sufrido o experimentado un incumplimiento contractual.

Así es, los incumplimientos contractuales se encuentran desde siempre a la orden del día y más, teniendo en cuenta el número de operaciones y negocios que se efectúan con todo tipo de empresas.

Dicho esto, una incidencia en el contrato es más habitual de lo que un empresario o empresa que está a punto de cerrar una operación con un cliente de toda la vida – o no- puede llegar a imaginar, ya que, un incumplimiento contractual puede ser fruto de cualquier circunstancia.

Por ejemplo:

La no entrega a tiempo de un producto o la entrega de un producto con diferentes condiciones o calidades a las acordadas por el local y el proveedor, la pérdida del producto… Infinidad de situaciones que se pueden dar cuando se efectúa cualquier tipo de negocio.

¿Cuándo se considera que existe incumplimiento de contrato por parte de un proveedor?

Como se adelantaba anteriormente, pueden existir infinidad de situaciones o hitos que afecten al cumplimiento del contrato de las cuales, algunas estarán previstas en el mismo por la experiencia de las partes en un tipo de negocio en concreto y la conciencia de que esas situaciones pueden darse a lo largo de las relaciones contractuales o bien, pueden no encontrarse previstas simplemente por imprevisibilidad o por fuerza mayor.

Por ejemplo:

Una pandemia, una catástrofe natural…

¿Cuándo estamos ante un incumplimiento?

La respuesta es sencilla, cuando no se respetan las cláusulas incluidas en el contrato negociado por ambas partes. La redacción de un contrato es el pilar fundamental que debe regir las relaciones entre las partes, donde se definen todos los extremos que han de apreciarse en la operación: plazo de entrega, duración del contrato, objeto, causas de incumplimiento, extinción del contrato…

Dicha tarea es frecuentemente obviada por las partes por diversas circunstancias; por considerar que no es necesario tanto formalismo o porque simplemente prestas toda tu confianza a la parte contraria porque es un proveedor habitual (póngase en el caso) o porque se efectúa la operación con un familiar.

Por ello, es vital redactar cada una de las circunstancias que puedan preverse en el seno de una operación mercantil, independientemente de la parte con la que se mantienen las relaciones contractuales, ya que el contrato va a ser la pieza fundamental que decante la balanza finalmente sobre una parte u otra ante un eventual incumplimiento.

La importancia de blindar la operación con un buen contrato tiene especial trascendencia, ya que lo estipulado en el mismo, constituye a un principio fundamental del Derecho Civil español que responde al denominado “pacta sunt servanda” y que significa “los contratos están para cumplirse”, cuyo fundamento lo encontramos en el Código Civil, en artículos como:

Artículo 1091:

Las obligaciones que nacen de los contratos tienen fuerza de ley entre las partes contratantes, y deben cumplirse a tenor de los mismos.

Artículo 1256:

La validez y el cumplimiento de los contratos no pueden dejarse al arbitrio de uno de los contratantes.

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¿Cómo puedo demostrar que el proveedor ha incumplido el contrato?

Pongámonos en el caso de que su proveedor no ha cumplido con la forma de entrega de la mercancía objeto de la relación comercial.

Por ejemplo:

En lugar de entregar un determinado producto que debe ser conservado y entregado a través de un compartimento especial y fruto de esta consecuencia, el material pierde calidad.

En estos casos, juega un papel fundamental el contrato, todo dependerá de que efectivamente el empresario haya definido exactamente las especificidades de la entrega. Sin embargo, en otras ocasiones, serán primordiales los albaranes de entrega, las facturas, los correos electrónicos, los mensajes de “WhatsApp” (si los hubiere). En definitiva, toda la documentación relativa a la operación que pueda acreditar el incumplimiento de la otra parte.

¿Cuánto tiempo tengo para denunciar a un proveedor por incumplimiento de contrato?

Habitualmente se suele establecer entre las partes un plazo consensuado entre ambas para la ejecución del contrato; plazo de entrega, plazo para efectuar determinadas comunicaciones, plazo para denunciar un incumplimiento del contrato… Por lo que en estos casos igualmente habrá que estar a lo dispuesto en el contrato.

En otras circunstancias, y para el caso en el que no se especifique nada al respecto, habrá que acudir a la legislación civil que actuará de manera supletoria, y que establece un plazo general de 3 años para el ejercicio de las acciones dirigidas a la denuncia de un incumplimiento, siempre y cuando no se establezca por cualquier legislación especial un plazo inferior o superior dependiendo del tipo de negocio u operación en cuestión. Transcurrido dicho periodo, prescribirán las acciones para exigir el cumplimiento de dichas obligaciones.

¿Dónde denunciar a un proveedor por incumplimiento de contrato?

Ante un incumplimiento de contrato, es vital – a nuestro juicio- requerir extrajudicialmente a la parte contraria, con el objetivo de llegar a un acuerdo bien acordando el cumplimiento del mismo -si todavía es posible- bien, solicitando la extinción del contrato, instando a la otra parte a resarcir por los daños y perjuicios que el incumplimiento haya podido ocasionar.

El método por excelencia es el envío de un burofax, documento mediante el cual se acredita el texto que se incluye en el mismo, así como el emisor, destinatario y la fecha de envío, proporcionando valor probatorio al tratarse de una comunicación fehaciente, todo ello con el objeto acreditar efectivamente un incumplimiento contractual, lo que nos dará cierta ventaja en un eventual pleito que pudiera surgir entre las partes en cuestión.

Pasos para denunciar a un proveedor por incumplimiento de contrato

Como se ha analizado en líneas anteriores, cuando sufrimos un incumplimiento contractual como por ejemplo de un proveedor que no entrega el producto estipulado, lo primero que se debe hacer es requerirle extrajudicialmente con el objeto de exigirle que cumpla con las obligaciones incluidas en el contrato o bien que se resarza al empresario por los daños ocasionados por el incumplimiento de aquel, advirtiéndole para que en un determinado plazo -es una práctica habitual en este tipo de circunstancias estipular un plazo para solucionar la controversia- se ejercitarán las acciones legales pertinentes para la defensa los derechos de los que goza el empresario.

Realizada esta acción, pueden darse dos circunstancias, de un lado, es posible que el proveedor de respuesta al requerimiento, o bien, cabe la posibilidad de que se haga caso omiso al mismo.

Bien, ante esta eventualidad, el siguiente escalón es la interposición de una demanda de juicio verbal u ordinario (dependerá de la cuantía del procedimiento), vehículo formal y jurídico para defender todo tipo de intereses que se susciten en el ámbito civil, dando lugar a una resolución cuya fundamentación dependerá en gran medida de lo aportado documentalmente como prueba y en especial, el contrato, que si se encuentra debidamente redactado, elevará la probabilidad de obtener una resolución favorable.

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