TOP 500
Abogados Consumidores

El derecho de consumo es una especialidad de derecho mercantil que regula las relaciones entre las empresas y los consumidores.

Podemos desglosar las siguientes materias relacionadas con derecho de consumo:

1. Contratos de adhesión: son aquellos contratos que se redactan por la empresa para que todos sus clientes contraten con el mismo modelo de contrato, limitando su posibilidad de negociación.
2. Productos defectuosos: está relacionado con el derecho de garantía del producto y que asegura su utilidad durante un periodo mínimo de tiempo.
3. Contratos fuera de establecimiento mercantil: son aquellos que se celebran por teléfono, internet o a domicilio. Funciona como las contrataciones en tienda física pero ofrece más garantías al consumidor, como el derecho de desistimiento.

Cuando no se trata de una relación de contratación entre consumidor y empresa, podemos encontrarnos con dos posibilidades:

1. Derecho de consumo administrativo:: En este caso, se trata de una relación entre la empresa y la Administración, en la que se supervisa que la empresa cumpla la normativa de consumo. Por ejemplo, se trata de supuestos en los que Consumo multa a una empresa, por lo que conviene que selecciones a un abogado especializado en derecho de consumo administrativo.
2. Derecho de consumo penal:: En este caso estamos hablando de delitos contra los consumidores como colectivo, por ejemplo, cuando una empresa distribuye un alimento en mal estado. Lo habitual es que intervengan entes que defienden intereses de miles de consumidores o la Fiscalía, que es una institución que defiende el interés general. Conviene que selecciones a un abogado especializado en derecho de consumo penal.

Necesitas a un abogado de derecho de consumo si:

1. Usas un bien o contratas un servicio con una finalidad no profesional y quieres reclamar a una empresa por un defecto del bien o la prestación incorrecta de un servicio.

No necesitas a un abogado de consumo si:

1. Eres profesional y los bienes los destinas a tu cadena de producción, ya que no se te califica como consumidor y debes acudir al régimen general de derecho de la contratación.
2. Has sido víctima de una estafa, por ejemplo, si contratas un viaje y adelantas un dinero, y al tiempo la empresa desaparece sin que te devuelva el dinero y sin que puedas viajar. Comúnmente afecta a varias personas y conviene elegir a un abogado especializado en delitos de defraudaciones.